Предварительная заявка

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Экспертиза бытовой техники

 

Экспертиза бытовой техники

 Надежность, качественность, долгий срок службы – вот несколько параметров, которые наиболее важны для любой бытовой техники и которые, однако, не всегда в ней присутствуют. Если покупателю продана бытовая техника ненадлежащего качества, он в течение гарантийного срока вправе потребовать:

 замену товара на новый, качественный;

 Но достаточно часто между потребителем и продавцом возникают споры о том, что послужило причиной выхода техники из строя: дефекты при производстве или уже неправильная эксплуатация, которая аннулирует гарантийный срок. Решить этот вопрос помогает экспертиза. Обычно ее проведение возлагается на продавца продукции, однако потребитель может засомневаться в объективности такой оценки. Чтобы получить действительно независимое профессиональное мнение о наличии дефектов и причинах их возникновения, можно заказать соответствующее исследование специалистам Агентства независимых экспертиз «Anex».

 На какие вопросы ответит независимый эксперт?

            – Есть ли дефект и почему он возник;

– отвечает ли качество изделия нормативно-законодательным документам;

– какой процент потери качества в связи с наличием дефектов, а также ряд других.

Проводя исследование, профессионалы «Anex» оценивают основополагающие характеристики товара, их изменения при хранении, перевозке, установке и использовании техники. При экспертизе бытовой техники учитываются физико-химические, органолептические и прочие показатели. Фактически исследование включает в себя подтверждение характеристик (единичных либо в комплексе) отдельных экземпляров/партий продукции установленным требованиям и/или товарной информации.

Кто может обратиться за проведением экспертизы?

Агентство независимых экспертиз «Anex» проводит исследования по заявкам производителей продукции, торговых организаций и организаций сферы услуг, а также потребителей. 

В результате проведенной экспертизы заказчику будет выдано специальное заключение, которое может быть аргументом в споре между продавшей и купившей бытовую технику сторонами или даже основанием для судебного разбирательства.